Question 1

Sipariş Teslim Süresi Nedir ?

Accepted Answer

Siparişleriniz, onaylandıktan sonra 5-7 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir. Özel üretim veya kişiselleştirilmiş siparişlerde bu süre değişiklik gösterebilir. Siparişinizin durumu hakkında size bilgi vermek için e-posta veya SMS ile bilgilendirme yapıyoruz.

Question 2

Hangi Keresteyi Kullanmalıyım

Accepted Answer

Dış hava şartlarına dayanıklı keresteler tercih edilmelidir. Ülkeler ve iklimlere göre farklılık gösterse de, en çok kullanılan ve uygun fiyatla temin edilebilen keresteler, reçine içeren çam türleri olan Sedir, Ladin, Sarıçam ve Karaçamdır. Ayrıca, sert ağaçlar olan Kestane, Dişbudak, Meşe, Okaliptüs ve Akasya kullanılabilir. Egzotik türlerden ise Afrika menşeli İroko, Maun ve Ayaus gibi ağaçlar tercih edilebilir. Bu ağaçlar, dayanıklılık ve uzun ömür açısından iyi bir seçimdir.

Question 3

İade ve Değişim Politikası Nedir

Accepted Answer

Aldığınız üründen memnun kalmazsanız, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerin iade edilebilmesi için kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade sürecimiz hakkında detaylı bilgiye iade politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Question 4

Özel Tasarım Sipariş Verebilir Miyim ?

Accepted Answer

Evet, özel projeleriniz için bize ulaşarak tasarım ve üretim desteği alabilirsiniz. İhtiyacınıza göre özelleştirilmiş çözümler sunmaktan memnuniyet duyarız. Özel siparişler için proje detaylarınızı paylaşmanız yeterli.

Question 5

Ürünlerin bakımı nasıl yapılır?

Accepted Answer

Ahşap ve metal ürünlerimizin bakımını düzenli olarak yapmak, ömrünü uzatır. Ahşap yüzeyleri düzenli olarak nemli bir bezle temizleyin ve uygun ahşap cilaları kullanın. Metal parçalar için ise paslanmayı önlemek amacıyla koruyucu spreyler kullanılabilir.

Question 6

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Accepted Answer

iyzico ödeme yöntemi kabul ediyoruz. Ödeme işlemleriniz, güvenli ödeme sistemimiz üzerinden şifrelenerek gerçekleştirilir.

Question 7

Uluslararası kargo yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, Woodbind ürünlerini dünya genelindeki birçok ülkeye gönderiyoruz. Uluslararası kargo ücretleri ve teslimat süreleri sipariş sırasında hesaplanacaktır. Kargo ücretleri, siparişinizin büyüklüğüne ve varış noktasına göre değişiklik gösterebilir.

Question 8

Ürünleriniz Garantili mi?

Accepted Answer

Evet, tüm Woodbind ürünleri üretim hatalarına karşı 2 yıl garanti kapsamındadır. Garanti süresi içinde oluşabilecek her türlü üretim hatasında ücretsiz onarım veya değişim sağlanır.